Політика повернення товарів
Ми дбаємо про наших клієнтів та дотримуємось законодавства України у сфері захисту прав споживачів.
✅ Повернення та обмін товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не рахуючи дня придбання), якщо він вам не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром чи з інших причин не може бути використаний вами.
Для цього:
- товар повинен бути новим, не використаним;
- збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики;
- наявний розрахунковий документ (чек або накладна), виданий при покупці.
❌ Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню товари належної якості з певних категорій (наприклад: парфумерно-косметичні засоби, текстильні товари, білизна, дитячі іграшки м’які, засоби особистої гігієни тощо).
🛠️ Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має виробничий брак чи несправність, ви маєте право вимагати:
- безоплатного усунення недоліків;
- заміни товару на аналогічний або інший (з перерахунком вартості);
- розірвання договору та повернення коштів.
Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару неналежної якості, бере на себе продавець.
💵 Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється у той самий спосіб, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару та підтвердження умов для повернення.
